People negli ambiti classici della ricerca con approccio multi-disciplinare:
sviluppo prodotto: per analizzare tutti gli ingredienti del marketing mix
- test su concetti, prodotti, nomi e packaging
- studi di line extension - turf analysis
- test di impatto a scaffale: shelf dynamics
- studi sul prezzo
- ottimizzazione del mix: conjoint analysis
- studi sulla distribuzione
strategia: per individuare lo “stato di salute” di un brand, sia in assoluto sia rispetto ai competitor, sia all’esterno (presso i clienti/utenti) sia all’interno (presso i dipendenti)
- brand image e brand equity
- analisi di mercati e posizionamenti strategici: Frame
- ricerche sulla reputazione e sul clima interno
comunicazione: per ottimizzare la creatività delle campagne e comprenderne gli effetti
- pre e post test di campagne pubblicitarie
- tracking continuativi di notorietà e immagine
- monitoraggio delle campagne televisive e scenario comunicazionale: ADVice
misura della qualità: per valutare il livello di servizio offerto e definire le priorità di intervento
- definizione dei parametri e indicatori della qualità
- customer satisfaction monitor: SATIND
- mistery shopping
